プロジェクト事例　　【CASE 04】

・システムアウトソーシング

　電話系サービスを提供する通信会社様では、ネットワーク設備の保守要員を確保するにあたり、次の問題が発生していた。

・電話系サービスに使用する設備は、ルータやスイッチなどの一般的なNW機器とは違い、特殊な専用装置であるため、保守業務をアウトソースすることが難しい。

・保守業務のアウトソースが難しいため、お客様自身での人材育成が必要となるが、育成を担当する社員の確保が難しい。

　これらの問題を解決するために、電話系ネットワーク設備に関する専門知識を有する当社の技術者が講師となり指導を実施。
　これにより、お客様自身が講師を確保する場合と比べ、短い準備期間で人材員育成が可能となった。

・電話系サービスに使用する設備は、ルータやスイッチなどの一般的なNW機器とは違い、特殊な専用装置であるため、保守業務をアウトソースすることが難しく、自社で人材を育成せざるを得ない。 ・すぐにでも保守要員の育成を始めたいが、専門知識を必要とするため、教育を担当する社員の確保が難しい。 ・装置や技術に精通している社員を確保しても、講師経験がないため、すぐには教えられない。

・電話系ネットワーク設備に関する専門知識を有し、インストラクター経験のある技術者を講師として提案し、研修インストラクタ業務を当社にアウトソース。

・インストラクター業務をアウトソースする事で自社内で講師を育成する期間が不要となり、すぐに保守要員の育成が可能となった。

プロジェクト事例

CASE 01

CASE 02

CASE 03

CASE 04